Syarat dan Ketentuan Terima atau Tolak Order

 

TERIMA ORDER

1.   Toko/Penjual akan mendapatkan notifikasi setiap order yang disetujui oleh BelanjaQu dalam bentuk SMS, Email dan Notifikasi di website BelanjaQu atau salah satunya.

2.   Cara mengkonfirmasi penerimaan order adalah dengan cara mencentang pernyataan persetujuan atas syarat dan ketentuan terima order dan mengklik “TERIMA” order pada MENU ORDER.

3.   Batas waktu konfirmasi penerimaan order oleh Toko adalah 1 (satu) hari setelah menerima notifikasi order.

4.  Jika Toko tidak mengkonfirmasi penerimaan order dari batas waktu yang ditentukan, maka order akan dibatalkan secara sistem dan dana transaksi akan dikembalikan kepada pembeli.

5.   Toko diberi waktu 2 (dua) hari untuk menginput nomor resi yang sah setelah konfirmasi penerimaan order.

6.  Untuk produk PRE ORDER, penginputan nomor resi tergantung dari waktu yang dipilih Toko saat menentukan produk PRE ORDER yaitu 7 hari, 14 hari, atau 30 hari.

7.   Jika terjadi kesalahan saat menginput nomor resi atau menginput nomor resi tidak sah maka bisa diperbaiki dengan menginput nomor resi sah sebanyak 1 (satu) kali dalam waktu 1 (satu) hari. (1 x 24 jam)

8.   Jika Toko tidak menginput nomor resi pengiriman pada batas waktu yang ditentukan maka proses order akan dibatalkan dan dana transaksi akan dikembalikan ke pembeli.

9.   Kesalahan saat proses penerimaan order baik secara sengaja ataupun tidak sengaja yang mengakibatkan kerugian menjadi tanggungjawab Toko.

 

TOLAK ORDER

1.   Toko/Penjual akan mendapatkan notifikasi setiap order yang disetujui oleh BelanjaQu dalam bentuk SMS, Email dan Notifikasi di website BelanjaQu atau salah satunya.

2.   Apabila produk yang diorder tidak tersedia atau stok barang habis, toko bisa melakukan penolakan order. Yaitu dengan cara mencentang pernyataan persetujuan atas syarat dan ketentuan order dan mengklik ‘TOLAK’ order pada MENU ORDER.

3.   Cantumkan juga alasan atau keterangan kenapa menolak Order. Contohnya : Stok habis atau barang tidak diproduksi lagi. 

4.   Poin yang perlu diperhatikan, apabila toko terlalu sering melakukan penolakan order maka reputasi dan rating toko akan menurun. 

*Disarankan apabila stok habis atau barang tidak tersedia ubahlah status produk menjadi non-aktif. Atau lakukan tutup toko sementara apabila kamu tidak sempat mengelola toko di BelanjaQu.

Share this post

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email
Scroll Up