Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi ini dimaksudkan untuk acuan dan mengatur serta melindungi penggunaan data dan informasi penting para pengguna BelanjaQu .

Data dan informasi dimaksud adalah data yang dikumpulkan pada saat menggunakan layanan BelanjaQu seperti data saat mendaftar, mengakses situs, alamat email, nomor telepon, alamat, foto dan file lainnya.

Menggunakan akses layanan BelanjaQu, pengguna menyatakan bahwa setiap data yang diinput adalah data yang benar dan sah, serta pengguna memberikan persetujuan kepada BelanjaQu untuk mendapatkan, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan BelanjaQu.

Adapun kebijakan-kebijakan tersebut diantaranya :

  • BelanjaQu melindungi segala informasi yang diberikan pengguna pada saat pendaftaran, mengakses dan menggunakan seluruh layanan yang ada.
  • BelanjaQu melindungi segala hak pribadi yang muncul atas informasi mengenai suatu produk yang ditampilkan oleh pengguna BelanjaQu baik berupa nama akun, foto, logo dan lain-lain.
  • BelanjaQu berhak menggunakan data dan informasi para pengguna layanan BelanjaQu demi meningkatkan mutu dan pelayanan di BelanjaQu.
  • BelanjaQu tidak bertanggungjawab atas pertukaran data yang dilakukan sendiri di antara para pengguna BelanjaQu.
  • BelanjaQu hanya dapat memberitahukan data dan informasi yang dimiliki oleh pengguna BelanjaQu bila diwajibkan dan atau diminta oleh pihak yang berwenang berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku, perintah resmi dari pengadilan dan atau perintah resmi instansi/aparat yang bersangkutan.
  • BelanjaQu tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang timbul atas kesalahan atau keteledoran pengguna sendiri.
  • BelanjaQu tidak bertanggung jawab atas penipuan yang dilakukan oleh pengguna terdaftar ataupun tidak terdaftar yang memanfaatkan situs BelanjaQu.

 

Pengumpulan Data Pribadi

BelanjaQu mendapatkan dan mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memroses transaksi Pengguna, mengelola dan memudahkan proses penggunaan situs, serta tujuan-tujuan lainnya yang diperbolehkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Berikut data Pengguna yang dikumpulkan, di antaranya :

  1. Data yang diberikan langsung oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna :
    1. Membuat atau memperbarui akun BelanjaQu, termasuk didalamnya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, foto akun, dan lain sebagainya;
    2. Menghubungi BelanjaQu melalui Pusat Bantuan BelanjaQu, termasuk melalui layanan konsumen PayTren;
    3. Mengisi survey yang dilakukan dan dikirimkan oleh BelanjaQu atau atas nama BelanjaQu.
    4. Berinteraksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur diskusi produk, ulasan, rating toko, pesan, Pusat Bantuan, dan lain-lain;
    5. Menggunakan layanan dan fitur pada situs, termasuk data transaksi yang detil, seperti jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk layanan yang dibeli, alamat pengiriman, metode pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;
  2. Data yang terekam saat Pengguna mengakses situs, termasuk namun tidak terbatas pada :
    1. Data lokasi atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan lain-lain;
    2. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas daftar akun, login, transaksi, dan lain-lain;
    3. Data penggunaan atau rangkuman preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna ketika mengakses situs, pilihan yang disimpan, dan pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang membentuk dan mempertahankan pengenal unik;
    4. Data perangkat yang digunakan Pengguna untuk mengakses situs, diantaranya model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, nomor seri, dan/atau informasi jaringan seluler;
    5. Data log, termasuk catatan pada server yang menerima data alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, kinerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya.
  3. Data yang didapatkan dari sumber lain, diantaranya :
    1. Partner usaha BelanjaQu yang turut membantu BelanjaQu meningkatkan dan memberikan pelayanan dalam situs kepada Pengguna, antara lain partner penyedia layanan pembayaran, logistik atau kurir, infrastruktur situs, dan partner kerja lainnya;
    2. Partner usaha BelanjaQu, tempat Pengguna mengakses akun BelanjaQu, seperti aplikasi PayTren, layanan media sosial, atau situs/aplikasi lainnya yang menggunakan API BelanjaQu atau yang dipakai BelanjaQu;
    3. Sumber lainnya yang tersedia secara umum.

BelanjaQu dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lainnya.

 

Penggunaan Data

BelanjaQu dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang didapatkan dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan di bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut :

  1. Memroses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pengguna.
  2. Memperbarui fitur-fitur untuk memberikan, memperbaiki produk dan pelayanan kami.
  3. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan BelanjaQu.
  4. Menghubungi Pengguna melalui email, telepon, sms, surat, dan lainnya, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun penyelesaian kendala.
  5. Menginformasikan kepada Pengguna tentang produk, promosi, layanan, survey, informasi perkembangan terbaru, acara dan lain-lain melalui situs maupun media lainnya.
  6. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau yang terindikasi unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, dan melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil investigasi tersebut.

Dalam keadaan tertentu, BelanjaQu mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku. Dalam hal ini Pengguna setuju untuk tidak melakukan tuntutan apapun terhadap BelanjaQu untuk pengungkapan informasi pribadi Pengguna.

 

Pengungkapan Informasi Pribadi Pengguna

BelanjaQu menjamin bahwa tidak ada penjualan, pengalian, distribusi, meminjamkan, atau menyerahkan informasi pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa mendapat izin dari Pengguna yang bersangkutan, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut :

  1. Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada partner atau pihak ketiga lain yang turut membantu BelanjaQu dalam menyajikan layanan pada Situs dan memroses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam situs, termasuk memroses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan lainnya.
  2. Untuk memberi informasi pengiriman produk pada Pengguna yang dijual melalui Situs BelanjaQu, dan untuk kebutuhan customer support.
  3. Untuk membandingkan dan memverifikasi dengan pihak ketiga dalam rangka memastikan keakuratan informasi.
  4. Kebutuhan untuk komunikasi antar partner usaha BelanjaQu (seperti penyedia logistik, pembayaran, dan lainnya) dengan pengguna untuk menyelesaikan kendala atau permasalahan lainnya.
  5. Pengguna menghubungi BelanjaQu melalui media umum, seperti blog, media sosial, atau komunikasi antara Pengguna dan BelanjaQu mungkin dapat dilihat secara publik.
  6. BelanjaQu dapat menyediakan informasi yang relevan kepada partner, konsultan, vendor, bagian pemasaran, atau penyedia layanan yang serupa.
  7. BelanjaQu mengungkapkan data Pengguna jika dalam waktu tertentu dibutuhkan untuk memenuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

 

Pengumpulan Data Oleh Komputer

BelanjaQu mungkin menggunakan cookies, dan teknologi sejenis lainnya untuk menyimpan data dalam rangka memberi Pengguna untuk pengalaman yang lebih baik, lebih cepat, lebih aman, dan personal ketika Pengguna menggunakan layanan dan/atau mengakses situs.

Ketika Pengguna mengakses, mengunjungi BelanjaQu, sever perusahaan kami akan secara otomatis menyimpan data bahwa browser Pengguna mengunjungi sebuah website. Data itu termasuk :

  1. Alamat IP Komputer yang Anda gunakan.
  2. Jenis browser.
  3. Halaman- halaman dalam platform yang Anda kunjungi.
  4. Waktu yang dihabiskan pada halaman tersebut, termasuk barang dan informasi yang dicari pada platform, serta statistik lainnya.

Informasi ini dikumpulkan untuk Analisa dan evaluasi yang membantu kami dalam meningkatkan situs, produk, dan pelayanan kami kedepannya.

 

Cookies

  1. Cookies adalah file teks kecil yang ditempatkan dalam memori browser atau perangkat ketika Anda mengunjungi atau mengakses suatu situs. Cookies menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.
  2. Meskipun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, tapi Pengguna bisa mengatur dan menghapus cookies melalui pengaturan browser, yaitu dengan memilih untuk menolak cookies.

 

Perbarui Data Pribadi dan Transparansi

  1. Perangkat seluler pada umumnya (iOS, Android, dan lainnya) memiliki pengaturan sehingga aplikasi BelanjaQu tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna perangkat.

Saat aplikasi pertama kali dimuat di perangkat seluler Pengguna, akan ada pemberitahuan apakah aplikasi diizinkan untuk memberikan akses terhadap perangkat seluler, jika diizinkan maka dengan kata lain Pengguna memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi.

  1. Pengguna dapat memperbarui informasi pribadinya seperti alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat, dan lain sebagainya kapan saja dengan mengakses akun BelanjaQu milik Pengguna.
  2. BelanjaQu dapat mengambil langkah-langkah untuk berbagi pembaruan informasi pribadi Pengguna dengan pihak ketiga dan lainnya jika informasi pribadi Pengguna masih diperlukan untuk tujuan tersebut di atas.
  3. Pengguna dapat mengajukan keberatan atas pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan, penggunaan dan pengungkapan data Pengguna dengan cara menghubungi kami di alamat email kami care@belanjaqu.co.id.

Perlu diketahui, apabila terjadi demikian,  kami mungkin saja tidak dapat menyediakan produk atau layanan BelanjaQu lainnya kepada Pengguna.

 

Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

BelanjaQu akan menyimpan informasi selama akun Pengguna aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

Pembaruan Kebijakan Privasi

BelanjaQu dapat melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini sekali waktu tanpa pemberitahuan. BelanjaQu menyarankan kepada Pengguna agar dapat membaca secara cermat dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala agar mengetahui perubahan apapun. Selama menggunakan dan mengakses layanan situs BelanjaQu, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

 

Update terakhir 13 April 2018

Share this post

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email
Scroll Up